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2018.03.28聴く事

カテゴリ:花輪智歌子のブログ

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「聴く」という事について・・・

ゲートキーパー養成講座を受講した時に「きく」という事を学びました。

「きく」には

「聞く」「聴く」「訊く」の3種類がある事を学びました。

「聞く」は文字の通り、
  1. 音・声を耳に受ける。耳に感じ取る。
  2. 話を情報として受け入れる。
  3. 人の意見・要求などを了承し、受け入れる
「聴く」
  1. 心を落ち着け注意して耳に入れる。
  2. 自らきく気になって、念を入れて詳しくきく
  3. 感覚を働かせて識別する
「訊く」
  1. たずねる
  2. 問いただす
  3. とがめたずねる
同じ「きく」でも意味合いがかなり違っています。

今日書きたいのは

「聞く」と「聴く」についてなのですが

人の話を「聞く」事は比較的容易な事ですよね。
しかし
人の話を「聴く」事は同じようで全く違います。

補聴器のコマーシャルで

話を聞く事だけではなく、耳で聞いて頭で理解する事というような事を

言っていますね。

ゲートキーパーに求められるのは「傾聴」です。

心込めて耳を傾け、心穏やかに話を聴くという事です。

否定をせず、うなずきながらとにかく「聴く」事なんですね。

簡単そうでなかなか高度な事です。

理解しなければいけないからです。

とかく、「人の話を聞きなさい」というフレーズがありますが

まさに、聴かなければ、いけなという事です。

「聞く」にとどまると、指示通りにできないですし、

良い結果は期待できません。

自分に余裕がなくなると「聞く」事になってしまいますから

日々「聴く」事に意識を向け、わからない事はできるだけ早く解決するように

「聴く」事に集中したいと思います。

 


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この記事の担当:花輪 智歌子

特定遺品整理士・特殊清掃士としての責務・品格をしっかり全うしていきたいと思っています。
仕事には妥協は許されないと考えています。
自然葬アドバイザー・身上監護アドバイザー・少額短期保険募集人の資格も取得しております。

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